Tudo sobre Reserva Técnica (RT) - aquela comissão que existe no mercado de projetos ou obras

Se você já atuou no mercado de arquitetura ou engenharia, provavelmente já ouviu falar sobre Reserva Técnica (RT), uma prática comum entre profissionais e fornecedores. Neste artigo, vou explicar como a RT funciona, por que considero essa prática prejudicial e quais são as consequências tanto para os clientes quanto para o mercado. Além disso, vou compartilhar algumas estratégias que podem substituir essa prática de forma ética e vantajosa para todos os envolvidos.

O que é Reserva Técnica (RT)?

A Reserva Técnica, ou RT, é uma comissão paga ao profissional de arquitetura ou engenharia por indicar produtos ou serviços de fornecedores para os seus clientes. Funciona como uma espécie de comissão de vendas: o profissional especifica, por exemplo, um revestimento ou uma louça sanitária para um projeto e, quando o cliente faz a compra, o fornecedor paga uma porcentagem ao arquiteto ou engenheiro. Essa porcentagem pode variar de 5% a 20% sobre o valor do produto ou serviço.

Essa prática se estende não apenas à venda de materiais, mas também à indicação de prestadores de serviços, como mão de obra ou projetos complementares.

A questão ética por trás da RT

A grande polêmica em torno da RT é a falta de transparência com o cliente. Muitos profissionais não deixam claro que estão recebendo uma comissão por indicar determinados produtos ou serviços, o que gera um conflito de interesses. Afinal, o cliente pode se questionar se a escolha do profissional foi feita com base na qualidade ou no valor da comissão que ele iria receber.

Imagine se você descobrisse que o seu médico recebe comissões de uma indústria farmacêutica por indicar certos remédios. Isso não geraria dúvidas sobre a verdadeira intenção da prescrição? O mesmo ocorre na arquitetura e engenharia. Quando o profissional recebe por duas fontes (o cliente e o fornecedor) sobre o mesmo trabalho, surge um conflito ético, e a confiança do cliente pode ser quebrada.

Impacto da RT no mercado de arquitetura e engenharia

A RT também gera distorções no mercado. Quando profissionais aceitam essas comissões, muitos acabam reduzindo o valor dos seus projetos, esperando compensar a diferença com as comissões recebidas. Isso cria uma concorrência desleal, já que o cliente nem sempre entende o verdadeiro custo do projeto e, quando confrontado com orçamentos mais altos, pode pensar que o profissional que cobra o valor justo está supervalorizando seu trabalho.

Além disso, essa prática pode afetar diretamente a confiança entre cliente e profissional. Quando o cliente descobre que o arquiteto ou engenheiro está ganhando uma comissão, ele pode buscar alternativas por conta própria, desvalorizando o projeto original e alterando detalhes importantes sem a orientação do profissional.

A posição do CAU sobre a Reserva Técnica

O Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU) já se manifestou sobre essa prática, classificando-a como uma infração ao código de ética. O CAU defende que o profissional deve agir de forma transparente e imparcial, sempre priorizando os interesses do cliente.

Uma alternativa à RT: Transparência e confiança

Aqui no nosso escritório, desde o início, decidimos não aceitar RT. Em vez disso, criamos um documento chamado “Dispensa de Reserva Técnica”, no qual o cliente e o fornecedor concordam que não haverá comissões envolvidas. Isso não apenas aumenta a confiança entre cliente e profissional, mas também permite que o cliente consiga melhores descontos diretamente com os fornecedores. Afinal, os fornecedores costumam oferecer um desconto de 5% a 10% quando sabem que não precisarão pagar a comissão.

Além disso, essa postura ética se torna um poderoso argumento de venda. Ao explicar para o cliente que estamos do lado dele, que nossas especificações são baseadas no que é melhor para o projeto e não no que vai nos gerar lucro extra, fortalecemos a relação de confiança e fidelizamos clientes a longo prazo.

A Reserva Técnica, apesar de comum, é uma prática que pode prejudicar o mercado de arquitetura e engenharia. Ela gera distorções de preço, quebra a confiança entre cliente e profissional, e é considerada antiética pelo CAU. Ao optar pela transparência e deixar claro que você está do lado do cliente, você não só constrói uma reputação mais sólida, como também contribui para um mercado mais justo e equilibrado.

E você, o que pensa sobre a RT? Já passou por alguma situação envolvendo essa prática? Deixe sua opinião nos comentários!

Assista ao vídeo completo sobre a visão da RT diante de diferentes pontos de vista: dos profissionais que recebem, que não recebem, dos clientes, do conselho de arquitetura (CAU) e até mesmo dos lojistas!